DÚVIDAS FREQUENTES
Fique tranquilo(a)!
A Livros for Kids Irlanda possui uma política de troca caso algo não ocorra dentro do esperado.
Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, entre em contato conosco pelo e-mail livrosforkidsie@gmail.com e no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Depois de identificado o problema, para solucioná-lo optaremos por uma das formas de ressarcimento abaixo relacionadas:
Bônus-crédito para o próximo pedido. Neste caso, será emitido um vale-compras para você comprar outros produtos no site.
Troca - enviaremos os produtos solicitados para seu endereço, por meio de encomenda normal, sem custo para você.
Não efetuaremos a troca nas seguintes situações:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental ou provocado.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
Ainda com dúvidas?
Mande um e-mail pra gente para info@livrosforkids.com
e teremos prazer em respondê-las!